Rapport d'activité 2022

4. Une gouvernance mobilisée

Le Comité de Direction

Table des matières

Le Comité de Direction

La mission

Le Directeur a une compétence générale. Cette
dernière est exclusive en matière de personnel. Il
fixe également l’organisation du travail, prépare
les budgets et engage les dépenses. Dans le cadre
de ses fonctions, le Directeur général prend toute
mesure destinée à assurer l’exercice normal de la
mission de Caisse générale, notamment :

  • le lancement et la coordination des actions
    pour atteindre les objectifs contenus dans
    les Contrats Pluriannuels de Gestion (CPG),
  • la mise en place, autour d’objectifs partagés,
    des outils, méthodes et activités permettant
    de respecter les engagements pris dans les
    orientations stratégiques en matière de qualité
    de service, de gestion et d’accompagnement.
    Pour pouvoir assurer l’ensemble de ses missions,
    le Directeur général a organisé la gestion de
    l’organisme autour de 9 grands secteurs, chacun
    géré par un agent de direction.

Les membres

Joël QUINIOU, Directeur général
jusqu’au 31 août 2022
Carine CABRÉRA, Directrice Contentieux
et lutte contre la fraude
Christophe VAN DER LINDEN,
Directeur général par intérim
depuis le 1er septembre 2022
Géraldine ERONI, Directrice des partenariats
Philippe NORDIN, Directeur adjoint
Directeur innovation et clientèle
jusqu’au 14 novembre 2022
Mylène ALONZEAU, Directrice Comptable
et Financière par intérim
Valérie GALIM, Directeur adjoint
Directrice Retraite et Action sociale
Sont aussi membres du Codir :

Claude PATRICE, Responsable
du Département ressources humaines
Benjamin-Emmanuel BORDE,
Directeur Santé et Risques professionnels
Bertrand DUCHET, Responsable
du Département Pilotage et audit
Brigitte MILDNER,
Directrice Recouvrement et MSA
Sarell SAVILIA, Attaché de direction
et Responsable du service communication
Céline ELISABETH, Directrice régionale du
Recouvrement des travailleurs indépendants
Marie-Pierre LOISEAU,
Attaché de Direction

Temps forts

Projet de réorganisation

Depuis la fin d’année 2021, le Codir mène une
réflexion sur les nécessités d’ajustement de
l’organisation actuelle afin d’améliorer la qualité du
service rendu à la population de la Martinique. Cette
réflexion initiée avec Joël Quiniou a été reprise et
alimentée par le regard neuf de M. Christophe Van
Der Linden. Cette révision de l’organisation s’est
avérée plus que nécessaire suite au détachement
à la Micor, en Novembre 2022, du Directeur
adjoint. Un premier dossier a été présenté pour
information aux membres du CSE au dernier
trimestre 2022. Les orientations phares sont la
création d’une direction de la Relation client et le
rapprochement de la Direction recouvrement RG
et de la DRRTI dans une Direction unifiée. Si les
orientations phares ont été reçues favorablement
par les élus, ces derniers ont tout de même
demandé l’approfondissement de plusieurs sujets.
Le Codir a donc repris ces travaux afin de faire de
nouvelles propositions en 2023.

Changement de Directeur général

Après 3 années passées à la CGSS Martinique,
M. Joël Quiniou a quitté ses fonctions le 31 août
2022 pour répondre à de nouvelles missions
en qualité de Directeur général de transition
au sein du réseau de la Cnam. C’est donc
M. Christophe Van Der Linden, Directeur général
par intérim qui a piloté la CGSS Martinique durant
les 4 derniers mois de l’année.

Déploiement des projets de service

Le projet d’entreprise 2020-2023 de la CGSS
Martinique, construit sur la base d’ateliers
participatifs, comprend 5 axes déclinés en 60
actions essentiellement pilotées par les services
de la Direction générale et les services supports.
La déclinaison du projet d’entreprise en projets
de services avait donc pour objectif, non seulement
de permettre à tous les salariés d’être acteurs
du projet d’entreprise, mais aussi de définir des
ambitions opérationnelles, spécifiques à la réalité
quotidienne de chaque service. Au 31 décembre
2022, une vingtaine de services ayant finalisé leurs
projets ont commencé à les mettre en oeuvre.